在传统零售业还在感受、应对电商冲击之时，有部分人认为，电商已经过时，未来的零售将是线下、线上、物流结合的“新零售”。未来的商业可能怎么演变？正在召开的博鳌亚洲论坛上，政界人士、企业家、专家学者等齐聚一室，围绕“未来的商业”话题展开交流讨论。
“目前还有很多人刚学会使用智能手机和网上购物，这个过程并不可逆，线上电商优势依然存在，且线上增长会比线下快，但未来会达到共同发展的平衡。而线下部分门店的关闭，也会让线下的生意更好，留下来的也会更强。”58集团CEO姚劲波说道。
中国商务部前部长陈德铭提到，未来的商业，实际上讨论的是未来人们的收入和商业模式，而商业模式永远是多元化的。他认为，“线上与线下融合是未来商业的趋势。如果没有线下的体验，那么线上商品很难扩大销售。”
“技术将驱动便利店行业成未来商业蓝海。”敦煌网CEO王树彤以便利店为例，她表示，目前数字便利店不仅在中国是风口行业，在海外也正是一片发展迅速的蓝海，未来会在技术的驱动下得到新的创新。
此外，分论坛与会嘉宾还就跨境电商、商业支付、消费行为等各抒己见，并预测选出了未来商业发展的5个关键词——选择、融合、数字货币、买全球卖全球、便捷。
