4月1日11时35分许，一名老人抱着孙子焦急的向民警求助，称其儿媳妇在车站厕所内突发肚子疼痛，现无法动弹。接到求助后，执勤民警立即通知车站工作人员带轮椅赶到了现场。由于车站客流较大，为旅客身体状况考虑，民警拨打了120急救电话，并为其打开了“绿色通道”，以便救护车能顺畅抵达。在等待急救人员到达期间，民警协助车站工作人员一直在乘客身旁采取了些许应急措施，同时不断安抚其情绪。约15分钟后，120急救车到达现场，执勤民警协同救护人员一同将旅客安全送上了救护车。
临行前，旅客家属连声对铁路民警和车站工作人员表示感谢，执勤民警边安抚其情绪边回复说这都是我们应该做的！
帮助走散母子团聚
4月2日，黎女士带着儿子在抚州老家扫墓后准备乘车返回南昌，不想在抚州火车站购票时，一不留神儿子就不见了。正在巡逻的执勤民警陈勖了解情况后，立即组织警力开展搜寻工作，车站巡回播放寻人广播。半小时后，执勤民警终于在抚州火车站广场找到男孩，并立即与母亲取得联系。原来，贪玩的小男孩瞧见了车站广场上的“大花篮”建筑，忍不住的跑去“看看”，“丢下”妈妈不管就跑了，可把黎女士急出了一身冷汗。
铁路警方提醒大家：希望广大旅客，节假日期间带小孩回家探亲、踏青时，多留个心眼照看小孩，特别是乘坐火车时一定要看护好孩子，若出现走散问题时请及时与车站工作人员联系！
拾金不昧获赞扬
“没想到丢失的包包还能找回来，真是太感谢铁路民警了！”4月4日上午，一名女乘客激动地向民警龚磊表达了感激之情。
当日早晨8时许，执勤民警龚磊在火车站一楼安检口督促安检查危时，拾得旅客遗忘的女士手提包一个，内有失主身份证一张，现金6000余元，iPhone手机一部等财物。民警发现后，立即通过车站广播发布寻物启事。而正准备踏上火车的旅客刘女士听见车站广播后，不经意看了一下自己所带的行李，猛然发现是自己丢了手提包，赶紧返回找到民警领回，避免了财物的损失。
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