青园刑警中队副队长高宏亮介绍，4月28日上午10时35分，省会邓女士带着22岁的女儿兰兰去广安大街附近某酒店参加朋友的婚礼。快到达目的地时，邓女士要下车办点事情，让兰兰先把红色宝马车车停到酒店附近，之后见面。中午11时许，邓女士给兰兰打电话，一直不接，她心想女儿可能在逛街听不到手机响。半小时后，再打，仍然不接，邓女士感觉有些不对劲，因为平时兰兰是个手机控。这次真的很反常，一直到了13时30分，再次给兰兰通电话时，发现兰兰已经关机。
14时许，邓女士来到长安分局青园街派出所报案，正在邓女士和民警说明情况时，邓女士的电话响了。邓女士一看是女儿的电话，赶紧接，电话里女儿惊恐万分：“妈妈，我被绑架了，救我！”紧接着就是一名男子恶狠狠的声音：“你女儿在我手上，快准备500万元现金，不能报警，否则后果很严重！”邓女士说：“我没有那么多钱啊，500万现金我现在一下子凑不到啊，最多给你50万。”“不行，至少给我弄100万，不然就别找你女儿了。”男子说完挂断了电话。
事情比较严重，案件立即移交给青园街刑警队。长安分局局长刘晓明确要求，要在确保人质安全的前提下迅速侦破此案。
专案组民警通过调取广安大街监控，发现了红色的宝马车。通过监控可以清楚地看到，10时44分，兰兰被一名男子推到车里，随后男子开着车快速离开，顺着广安大街一直上了和平路，接着驶入北二环。专案组发现车辆踪迹后，立即出动30余名警力，出动警车10余辆。一直到下午15时许，男子再次给邓女士打来电话询问钱是否凑到，邓女士表示正在凑钱，但是要保证女儿的安全，并且每过一段时间要联系一下邓女士，等凑够钱马上可以交易。
此时的专案组通过调取各个路口的监控录像，摸排走访，不停地寻找着红色宝马车的踪迹。当日16时许，男子再次打来电话，此时的邓女士已经将100万元凑齐表示可以交易。男子对邓女士说，交易地点在鹿泉，时间为下午6时30分，而且一再强调不让邓女士报警，如果看到警察就永远见不到她的女儿。邓女士答应了绑匪，并表示一定按时到达地点。此时的专案组通过大量的分析和研判，已经大致锁定宝马车的范围。
当日18时许，红色宝马车出现在抓捕民警的视线范围内，民警跟踪车辆一直到省会山前大道附近。跟踪一段后，宝马车突然停靠在路边，男子下车后准备去一家商店买水，此时民警迅速抓住战机，果断出手，一举将犯罪嫌疑人抓获。抓获犯罪嫌疑人时，民警在车里并没有发现兰兰。就地对嫌疑人进行问讯，此人供述，兰兰被绑着手脚放在了后备箱内。民警迅速将轿车后备箱打开，成功将兰兰解救。
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