记者14日从市消协了解到,第二届"2009大连消费市场商品质量消费者满意度"活动自上周四启动以来,已收到899份问卷,其中油漆涂料是否环保安全、家电故障维修处理效率、手机电池待机时间和摄像头像素等问题反映较突出。消协有关负责人说,从现在问卷的数量和填写的质量看,消费者对商品质量关注程度日渐提高,科学与理性消费意识日渐增强。
在"大连消费市场商品质量满意度调查组"的办公室,记者看到,工作人员细致的解答广大市民打来的咨询电话。一位正忙碌整理寄达问卷的工作人员对记者介绍,近900份问卷中,通过邮寄有400余封,其余都是通过大连消费网、天健网在线提交的,参与调查的有公司职员、公务员、军人、学生、离退休人员等。很多市民打来电话,表达对商品质量、品牌服务的关注。很多消费者还通过热线电话询问一些消费知识。家住桃源街的王先生来电说,一直担心自家装修时使用各种材料是否环保,如果不环保该如何解决,这些疑问通过专家答疑,都获得满意的答复,很感谢消费者的"娘家"给大家提供这样一个平台;公司职员崔志东说,去年他就参与了消协开展首选品牌调查和首届商品质量满意度调查,可以真实的反映出老百姓生活的"酸甜苦辣"。当得知市消协还将推出"大连十大服务行业消费者满意度调查"活动,第五届大连市首选品牌调查继续举办时,他表示一定要全程参与。
市消协是12月10日公布本次活动调查问卷的,问卷内容涵盖建材、家电、数码产品三大领域,15类商品,239个品牌。本次调查截止日期到2009年12月31日。需要提醒的是,官方网站大连消费网(www.0411315.com)详细介绍了本次调查的内容,关注本次调查的读者,可以登陆该网站了解更多活动详情。