一、修改收货地址?实则“改址劫货”
买家在交易过程中修改收货地址本是一件很正常的事,然而警方却发现了通过修改收货地址实施的诈骗手段,此种诈骗手法分为两种:一种是诈骗团伙获取买家网购信息后,冒充买家修改收货地址,来了个“改址劫货”。而真正的买家并没有收到货物。另一种是骗子拍下商品付款后,以各种理由改成同城线下交易,并与卖家约好交易地点。可是发货后,卖家钱没收到,却收到个支付宝退款的申请,理由竟然是“没有收到货”,卖家没办法提交发货凭证,淘宝无法核实是否发货,只能退款成功。淘宝卖家遇到买家“改地址”,一定要再三确认。交易要通过阿里旺旺进行联系。线下见面交易,最好让买家的身份证(为保护买家隐私起见,用手遮住其中几位号码)和货物在一起拍张照片,以证明买家确实已经拿走商品。
二、账户被冻结无法交易?假客服粉墨登场
刚开店、急于成交的“菜鸟”卖家是这类诈骗的重点目标,他们往往先给卖家尝了点甜头,下了个订单,再强制关闭交易,称自己已付款。紧接着假客服登场,告知账户被冻结,利用卖家期盼成交的心态,步步设局,多个交易同时进行,并以资金过大会有刑事责任恐吓,制造混乱,在卖家无暇顾及后,趁机下手,最后套走钱财。这样的骗局,主要就是利用新手卖家急于想成交的心理,以及对网购的不熟悉,而骗子一般都是几个人联手行骗,并且各有分工。新手卖家面对这样的干扰,一定要沉着,别轻易相信账户被冻结的消息和“已付款成功”的截图,这些均可以PS,要以查看自己的支付宝账户为准。如果对方要转账更得提高警惕,最好向淘宝官方热线请求帮助。
三、卖家商品页面无法打开?买家给的链接别轻点
“这宝贝我要团购,可是商品提示打不开,怎么回事啊?”团购?!这可是大生意上门,卖家不敢怠慢,几个来回,买家发来一个链接,卖家想也没想就打开了,并且根据链接中的指示,一步步操作,最终导致账号被盗,资金损失严重。诈骗团伙正是利用卖家的成交心理下手,陌生人发来的链接请勿随意点击,旺旺聊天中带有问号的链接更加不能打开,也不要复制链接到浏览器中打开。有些链接打开后需要你输入账号密码、身份证号码等,不要轻易输入,以防被盗,同时也会有个人信息泄露的危险。对于账户监管、支付宝冻结、宝贝拍不了等消息,需认真查看链接地址。
网警提醒:
1、“不要轻信陌生人,提防假客服”。新手卖家在交易中一定要遵守交易规则,任何时候都以查看自己的支付宝账户为准,对于买家“已付款成功”的截图不可轻信。在混乱状态中,正确识别淘宝工作人员的标示,涉及到大额应该保持冷静,别轻易答应转账。并且淘宝对投诉处理有一定的时间,不会出现买家一发起投诉,就会有淘宝小二联系卖家处理投诉的情况。
2、“识别木马链接,切莫轻易点开”。买家发来的链接不要随意点开,对方遇到无法打开连接的问题,可以通过向其发送截图的方式解决。特别注意带有问号的链接绝对不能点,也不可复制链接到浏览器中打开。关于宝贝拍不了、支付宝账户被冻结、账户监管等消息的链接,需认真查看地址。若打开链接,切不可轻易输入个人信息,以防被盗或泄露。
3、“改地址或线下交易,再三确认买家身份”。淘宝卖家,遇到变更收件地址的情况,尽量通过阿里旺旺亲自向买家本人核实,不要轻易相信淘宝网之外的聊天交易,以便留下交易凭证,必要时要致电求证。广大淘宝卖家应提高对此类诈骗手段的识别及防范意识,总而言之,遇到有买家要改地址的情况出现,一定要特别留意,再三确认。
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